Política de envío

Métodos de envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío para entregar tus productos, incluyendo envío estándar, envío express y recogida en tienda. Los detalles específicos de los métodos de envío y los costos asociados se indicarán durante el proceso de compra.

 

Área de entrega

Realizamos envíos a direcciones dentro del área geográfica especificada en nuestra página web. Si tu dirección de entrega se encuentra fuera de esta área, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido o aplicar cargos adicionales.

 

Tiempo de procesamiento

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible. El tiempo de procesamiento puede variar según el producto y la disponibilidad del inventario. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de procesamiento durante el proceso de compra.

 

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega puede variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos. En un lapso no mayor a 8 días puedes tener tu producto en casa si no es así, levanta el reporte con nosotros a los teléfonos 55 5635 5652.

 

Responsabilidad del cliente

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

 

Seguimiento de envío

Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete una vez que sea enviado. Te recomendamos hacer uso de esta opción para mantener un seguimiento de tu pedido.

 

Gastos de envío y aduanas

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y pueden incluir impuestos, aranceles u otros cargos aduaneros según la ubicación de entrega. Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar según las leyes y regulaciones locales.

 

Devoluciones y reclamaciones

Consulta nuestra política de devoluciones y reclamaciones para obtener información detallada sobre los procedimientos y requisitos para devolver productos dañados, incorrectos o defectuosos.